Syarat & Ketentuan Layanan Jasakomentar.com

1. Ketentuan Umum & Penerimaan Layanan

Perjanjian Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini mengatur seluruh akses, penjelajahan, pemesanan, dan pemanfaatan produk serta layanan digital yang tersedia pada situs Jasakomentar.com ("Situs", "Kami").

Dengan mengakses Situs ini, memesan layanan, atau berkomunikasi dengan tim layanan pelanggan kami, Anda ("Pengguna", "Klien", "Pemesan") menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui tanpa syarat untuk terikat secara sah oleh seluruh Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan dalam dokumen ini, Anda diwajibkan untuk segera menghentikan penggunaan Situs ini.

2. KLAUSUL UTAMA: PELEPASAN & PERLINDUNGAN HUKUM PENGEMBANG WEBSITE (DEVELOPER HOLD HARMLESS & INDEMNIFICATION)

Demi kepastian hukum yang berkekuatan tetap di hadapan yurisdiksi Republik Indonesia, Klien dan seluruh pengguna situs sepakat atas ketentuan-ketentuan pembebasan hukum berikut:

1. Bukan Pemilik Maupun Pengelola Bisnis: Pengembang website tidak memiliki hak kepemilikan bisnis, tidak menerima persentase bagi hasil transaksi buzzer, tidak terlibat dalam penerimaan dana pemesanan, dan tidak mengendalikan arahan operasional harian Jasakomentar.com.
2. Pelepasan Tanggung Jawab Konten & Kampanye (Hold Harmless): Pengembang website sama sekali tidak memiliki pengetahuan, tidak memoderasi, dan tidak bertanggung jawab atas materi teks, narasi komentar, gambar, tautan profil, maupun tujuan kampanye yang diajukan oleh Klien kepada penyedia layanan. Seluruh tanggung jawab hukum konten berada 100% pada Klien dan Pengelola Situs.
3. Pelepasan Tuntutan Pelanggaran Pihak Ketiga: Pengembang website dibebaskan dan dilepaskan dari segala bentuk tuntutan pidana, gugatan perdata, somasi, laporan kepolisian, klaim ganti rugi, maupun denda dari pihak mana pun (termasuk pemilik platform media sosial seperti Meta/Instagram/Facebook, ByteDance/TikTok, X Corp/Twitter, Google/YouTube, Sea Group/Shopee, dan instansi berwenang) terkait dugaan pelanggaran Ketentuan Komunitas (*Terms of Service*) pihak ketiga.
4. Klausul Ganti Rugi Balik (Indemnification by User): Klien dan Pengguna setuju untuk membela, membebaskan dari kerugian (*hold harmless*), dan mengganti rugi secara penuh (*indemnify*) kepada Pengembang Website dari dan terhadap setiap klaim, tuntutan hukum, kerugian finansial, denda administratif, serta seluruh biaya pembelaan hukum (termasuk jasa advokat/pengacara) yang timbul akibat penggunaan layanan atau pelanggaran Ketentuan ini oleh Pengguna.
5. Penyerahan Kode As-Is: Perangkat lunak, tema, template kode, dan tata letak Situs diserahkan dalam kondisi "sebagaimana adanya" (*as-is*) tanpa jaminan ketiadaan bug, gangguan server pihak ketiga, atau downtime yang berada di luar kendali pengembang.

3. Karakteristik Layanan Buzzer & Engagement Media Sosial

Layanan yang disediakan di Situs ini berfokus pada pendampingan promosi digital, pemicu interaksi akun, serta penguatan bukti sosial (*social proof*) melalui jaringan akun buzzer dan partisipan riil di berbagai platform media sosial.

• Batas Kendali Algoritma: Algoritma media sosial (seperti TikTok FYP, Instagram Explore/Reels, Trending Twitter, Rekomendasi YouTube) sepenuhnya merupakan sistem hak milik independen dari masing-masing platform. Kami tidak menjamin kepastian viralitas mutlak karena performa akhir juga sangat bergantung pada kualitas isi konten yang Klien sajikan.
• Ketiadaan Garansi Akun: Klien memahami sepenuhnya bahwa setiap platform media sosial memiliki kebijakan komunitas internal yang dapat berubah secara sepihak sewaktu-waktu. Layanan kami dijalankan sealamiah mungkin, namun kami tidak bertanggung jawab atas tindakan penalti, pembatasan jangkauan (*shadowban*), penangguhan (*suspend*), atau penutupan akun yang dilakukan oleh platform media sosial terhadap akun Klien.

4. Larangan Konten & Tanggung Jawab Hukum Klien (Prohibited Use)

Klien dilarang keras memesan atau menggunakan layanan buzzer kami untuk keperluan:

• Pencemaran Nama Baik & Fitnah: Menyerang reputasi pribadi, tokoh publik, instansi, atau merek kompetitor melalui komentar bernada kebencian atau fitnah (Pelanggaran Pasal 27A UU ITE).
• Penyebaran Berita Bohong (Hoaks): Menyebarkan narasi bohong atau memanipulasi informasi publik yang berpotensi menimbulkan keonaran di masyarakat (Pelanggaran Pasal 28 UU ITE).
• Aktivitas Ilegal & Melanggar Norma: Mempromosikan perjudian online (*judol*), pornografi, penipuan (*scam/phishing*), transaksi obat-obatan terlarang, atau perdagangan barang ilegal.
• Serangan SARA & Diskriminasi: Menyebarkan ujaran permusuhan berdasarkan Suku, Agama, Ras, dan Antargolongan (SARA).

Tanggung Jawab Pribadi Penuh: Setiap instruksi teks komentar, narasi kampanye, atau link target yang dipesan oleh Klien adalah tanggung jawab hukum Klien seutuhnya. Pengelola Situs berhak menolak, membatalkan secara sepihak tanpa pengembalian dana, dan/atau menyerahkan data pemesan kepada pihak kepolisian apabila ditemukan adanya pesanan yang melanggar hukum.

5. Pemesanan, Pembayaran, dan Kebijakan Pembatalan

• Konfirmasi Pesanan: Pesanan dianggap sah dan mulai diproses setelah Klien menyelesaikan pembayaran penuh dan mengonfirmasi rincian target kepada admin customer service resmi.
• Akurasi Data Pesanan: Klien wajib memastikan tautan (*URL*) target kiriman berstatus publik dan tidak dalam mode privat atau dibatasi umur. Kesalahan input link target oleh Klien bukan merupakan tanggung jawab kami.
• Kebijakan Pengembalian Dana (Refund): Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan (*non-refundable*) setelah proses pengerjaan oleh tim buzzer dimulai di sistem kami, kecuali terdapat kegagalan total sistem yang terbukti bukan disebabkan oleh kesalahan Klien.

6. Hak Kekayaan Intelektual (HAKI)

Seluruh materi visual, logo, grafis, tata letak, teks editorial blog, nama domain, dan kode pemrograman Situs dilindungi oleh Undang-Undang Hak Cipta Republik Indonesia. Pengguna dilarang menyalin, menggandakan, memodifikasi, atau mengeksploitasi materi Situs ini tanpa izin tertulis dari pemilik sah.

Seluruh merek dagang media sosial (seperti Instagram, TikTok, Facebook, Twitter/X, YouTube, Shopee) adalah hak milik eksklusif dari masing-masing perusahaan pemilik merek tersebut dan digunakan di Situs ini semata-mata untuk tujuan deskriptif identifikasi layanan.

7. Batasan Pertanggungjawaban Maksimal (Limitation of Liability)

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku di Indonesia:

• Baik Pengelola Situs maupun Pengembang Website tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kerugian insidental, kerugian immateriil, kehilangan reputasi bisnis, hilangnya laba potensial, maupun kerugian akibat pembatasan akun media sosial pihak ketiga.
• Pertanggungjawaban total maksimal dari Pengelola Situs kepada Klien atas seluruh klaim kerugian tidak akan melebihi jumlah uang riil yang dibayarkan oleh Klien untuk satu paket layanan terkait yang menimbulkan klaim tersebut.

8. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Perjanjian Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan semata-mata berdasarkan hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia.

Segala perselisihan atau sengketa yang timbul sehubungan dengan pelaksanaan Ketentuan ini akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat secara kekeluargaan. Apabila dalam waktu 30 (tiga puluh) hari musyawarah tidak mencapai mufakat, para pihak sepakat untuk menyelesaikan sengketa tersebut melalui yurisdiksi Pengadilan Negeri yang berwenang di wilayah hukum domisili Pengelola Situs di Indonesia.

9. Keterpisahan Ketentuan (Severability) & Perubahan

Apabila terdapat satu atau lebih ketentuan dalam dokumen ini yang dinyatakan tidak sah, batal demi hukum, atau tidak dapat diberlakukan oleh putusan pengadilan yang berkekuatan hukum tetap, maka ketentuan lainnya tetap berlaku sah dan mengikat secara penuh.

Pengelola Situs berhak merevisi Ketentuan ini sewaktu-waktu. Kelanjutan penggunaan Situs setelah tanggal pembaruan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang telah diperbarui.